Hotels.com 2015年《中國旅客境外旅遊調查報告》: 八成台灣飯店業者有感陸客商機 搶攻陸客境外旅遊目的地全球前五名 八成中國旅客透過訂房網站預訂住宿 台北蟬聯熱搜海外景點第二名

台北─2015723─ 全球線上飯店服務領導供應商Hotels.com針對中國旅客進行趨勢調查邁入第四年,近日公布最新的《中國旅客境外旅遊調查報告》,探究日益成長的中國旅客的旅遊偏好、消費習慣,以及為台灣旅遊業帶來的潛在商機。

來台人數再創新高  多數飯店業者預期將再成長

根據交通部觀光局統計,中國旅客來台人數連年攀升,其來台旅遊的人口占2014台灣總入境旅客人數的四成[1]。Hotels.com今年報告也反映此趨勢,81.6%的台灣飯店業者表示過去一年內入住的中國旅客有增多的情況,更有超過三分之一的業者預期三年內中國旅客將成長三成以上。此外,近四成的台灣飯店業者指出,陸客消費金額已占飯店營收的20%以上或更高。

Y世代旅客崛起  行動在手暢遊天下

根據第三單位調查,年齡介於25至34歲之間的Y世代旅客將成主流,預期於2019年將占整體中國出境旅客人數的35%[2]。75.6%的台灣受訪飯店業者也感受到35歲及以下的中國旅客人數明顯增高,更有超過三成的業者表示入住的Y世代旅客於過去十二個月成長了11% 到25%。

有近8成的台灣飯店業者表示,中國旅客透過Hotels.com等線上訂房網站預定住宿。進一步來看,報告也顯示Y世代在規劃海外旅遊和預定住宿時,更有高達84%是透過網路。其中,有逾半數年輕旅客曾使用過訂房網站的忠誠計畫,享受更優惠的住宿價格。因應此趨勢,Hotels.com提供飯店業者多種資源,透過Hotels.com屢獲殊榮的訂房APP、Hotels.com Rewards忠實客戶獎賞計畫,以及各項主題或季節性優惠,讓台灣飯店業者觸及這群新興的智慧旅遊一族,提升台灣飯店在國際旅遊市場上的能見度。

陸客愛台灣人情味  台灣強勢攻占中國旅客的心

開放來台自由行城市以及兩岸航點持續增加,帶動中國旅客赴台旅遊熱度不減。報告指出,最受中國旅客歡迎的境外旅遊目的地排行榜,台灣排名大幅推升名列全球第五,台灣更躍居陸客境外旅遊十大願望第10名。此外,根據 Hotels.com中國網站今年 1至 5月的搜尋率,台北更是再度蟬聯中國旅客熱搜景點第2名。而在中國旅客眼中最歡迎他們的國家/地區排行榜中,向來以人情味著稱的台灣也在今年往前了一步來到了第7名,顯示出台灣在中國旅客心中魅力不減。

 

2014年最受中國旅客歡迎的境外旅遊目的地前十名

排名 國家
1 美國
2 泰國
3 香港
4 日本
5 台灣
6 南韓
7 法國
8 澳洲
9 義大利
10 英國

 

中國旅客未來一年最想造訪的國家

排名 國家
1 澳洲
2 日本
3 法國
4 香港
5 南韓
6 美國
7 馬爾地夫
8 德國
9 泰國
10 台灣

 

Hotels.com中國網站熱搜海外目的地 (2015年 1- 5月)

排名 國家
1 香港
2 台北
3 曼谷
4 首爾
5 東京

中國旅客眼中最歡迎他們的國家/地區

排名 國家
1 南韓
2 泰國
3 日本
4 新加坡
5 馬爾地夫
6 香港
7 台灣
8 法國
9 澳洲
10 澳門

 Hotels.com大中華區行銷總監莊佩芙表示:「今年的《中國遊客境外旅遊調查報告》除了比過去更深入,也涵蓋了新的趨勢分析。這群崛起Y世代旅客除了熱愛旅行之外,他們年輕且獨立、精通科技、樂於消費,更重要的是他們清楚個人喜好。Hotels.com希望報告結果能帶給台灣的旅遊產業一些指標參考,並協助我們台灣飯店合作夥伴因應趨勢變化,精準佈署策略搶占這個偌大商機。」

如欲下載完整報告版本,請瀏覽www.CITM2015.com

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[1] 中華民國交通部觀光局

[2] 根據彭博社報導